リフォーム・給湯器・太陽光・浄水器など、暮らしを支える幅広いサービスを展開されているクリーンエナジー様。貴社が大切にされているのは「モノを売ること」ではなく、「お客様に寄り添い、長く信頼されること」。今回は、そんなクリーンエナジー様の姿勢がしっかり伝わるよう、「誠実さ」「安心感」「人とのつながり」を感じられるデザインと構成を意識しました。サービス内容の見せ方や、お客様の声・施工事例の活用、問い合わせ導線の整備なども行い、「相談しやすい・頼れる」印象を与えるサイトを目指しています。住まいの困りごとを抱えた方が、気軽に相談に踏み出せるようなホームページに仕上がりました。

制作の目的

集客 / 信頼度向上

URLはこちら

https://cleanenergy-support.com/

サイトを制作した結果・成果

無料相談ボタンを全ページに配置し、文言を「お問い合わせ」ではなく「無料相談」にすることで、アクションのしやすさを意識しています。加えて、LINE導線を設置することで、問い合わせの心理的ハードルを大幅に軽減しました。

また、「お客様の声」や「施工事例」では体験談やビフォーアフターの写真、費用まで具体的に記載し、検討段階で不安を解消。さらに、スタッフ紹介や企業理念・3つの約束などを通して、“人柄”や“姿勢”が伝わる構成とし、初めてサイトを訪れた方でも信頼される印象を与えています。こうした施策により、「相談してみたい」と思える空気感と導線が整い、Webを通したアクションに繋がるサイトが実現しました。

制作に至った背景

これまでWeb上では、サービスの誠実さやアフターサポートの手厚さといった、クリーンエナジー様の強みが十分に伝わっていないという課題がありました。とくに、リフォームや住宅設備のように生活に密着したサービスでは、「どんな会社か」「本当に安心して任せられるか」といった第一印象が相談のハードルを大きく左右します。

そのため、サービスの内容だけでなく、企業としての想いや人柄、アフターサポートの丁寧さなども含めて、ホームページでしっかり伝える必要がありました。「売るのではなく信頼され続ける」そんな姿勢が伝わるサイトを目指して、制作に取り組みました。

制作の裏側エピソード

クリーンエナジー様は“売る”のではなく“信頼され続ける”ことを大切にされており、その姿勢がホームページ上でも伝わるよう、デザイン・コピー・導線のすべてで「人のあたたかさ」を感じられる設計を心がけました。とくにスタッフ紹介やお客様の声、施工事例といった“リアルな情報”を丁寧に見せることで、初めて訪れた方でも自然と安心感を持てるよう工夫しています。また、問い合わせ前の心理的ハードルを下げるために、分かりやすい導線設計にも注力しました。会社の想いやこだわりが伝わる構成にすることで、「相談してみたい」と思っていただけるような雰囲気づくりを大切にしています。

実施した内容

合同会社クリーンエナジー様の魅力がひと目で伝わり、集客や信頼度向上につながるサイトを目指し、以下の点を重視して作成しました。

1.相談しやすさを意識した導線設計

リフォームや設備サポートなど、住まいに関する相談は「費用感がわからない」「強引に営業されたらどうしよう」といった不安を感じる方が多く、最初の一歩がなかなか踏み出せないケースもあります。そこで、クリーンエナジー様のホームページでは、気軽に問い合わせできるよう「相談しやすさ」を徹底的に意識した導線設計を行いました。「無料相談をする」というボタンを各ページに配置し、どのページからでもアクセスしやすいように調整しています。また、「お問い合わせ」ではなく「無料相談」という表現にすることで、問い合わせのハードルが下がり気軽にクリックできるよう工夫しています。

2.リアルな声と実績で選ばれてきた理由を伝える

クリーンエナジー様の信頼感をホームページ上でも感じていただけるよう、「お客様の声」や「施工事例」といった会社のリアルな情報を丁寧に掲載しました。「お客様の声」は、安心感や人柄、対応の丁寧さが感じられるコメントが多数あり、ユーザーの不安の解消に役立っています。また、施工事例では工事内容だけではなく、ビフォーアフターの写真や施工期間、費用まで明確に記載しています。そうすることで仕上がりのイメージがつきやすくなるだけでなく、技術力や対応力を裏付ける要素として信頼獲得にもつながっています。

3.人柄が見えるスタッフ紹介で安心感をプラス

住宅リフォームや設備工事といった生活に密着したサービスでは、「どんな人が担当してくれるのか」が相談時の安心感や成約率につながります。そこで会社情報ページにスタッフ様の紹介を充実させました。顔写真とともに短いコメントを添えたスタッフ紹介は、どんな方が担当してくれるのかが可視化され、安心感を持ちやすくなります。単なるプロフィールではなく、サービス姿勢や想いが伝わるテキスト設計にすることで、ただの施工会社ではなく“人が見える会社”という印象を与える構成にしています。「価格」や「施工内容」だけでは差別化が難しい業界だからこそ、「誰が対応するのか」という不安を解消し、安心して相談に進んでもらうための導線として機能するよう設計しています。

4.“選ばれる理由”を言語化し、信頼の裏付けに

クリーンエナジー様の最大の強みは、「押し売りをしない」「誠実な提案と丁寧なサポート」という、サービスの“姿勢”にあります。しかし、Web上ではそれらの強みを意識的に言語化しなければ伝わりません。そこでホームページでは、「お客様との3つの約束」や「選ばれる理由」といったコンテンツを設置し、会社として何を大切にしているのかを明確に示しました。こうした情報を整理して発信することで、サービス内容や価格ではなく、“姿勢”そのもので選ばれるためのブランディング要素として機能するセクションになっています。

5.多岐にわたるサービスを一目で理解できる構成に

クリーンエナジー様では、リフォーム・給湯器・浄水器・太陽光など、暮らしに関わる多彩なサービスを提供されています。その一方で、ユーザーから見ると「自分の悩みはどのカテゴリに当てはまるのか」「何を相談できるのか」が分かりづらく、離脱につながるリスクもあります。そこで、サービスごとの導線をわかりやすく整理し、「この会社は、自分の悩みを解決してくれる」と瞬時に理解できる構成を意識しました。カテゴリごとに説明を簡潔にまとめ、見やすさと回遊性を高めることで、ユーザーが迷わず自分に必要な情報へアクセスできるようになっています。また、「誰に頼めばいいかわからない」という住宅設備まわりの不安を、しっかり解消できるよう、打ち出し方にも配慮しました。